Obiective

Castigarea de noi clienti si mentinerea celor existenti, atat pe plan intern cat si international, prin continua satisfacere a cerintelor si asteptarilor acestora, prin preturi competitive si prin completa transparenta;
Reducerea costurilor datorate neconformitatilor (noncalitatii), modificarilor de proiecte/procese neconforme, sesizarilor/reclamatiilor clientilor ;
Respectarea cerintelor legale si reglementarilor in vigoare aplicabile activitatilor desfasurate;
Cresterea increderii in calitatea serviciilor oferite;
Asigurarea resurselor necesare pentru mentinerea certificarii Sistemului de Management integrat calitate mediu si imbunatatirea continua a acestuia prin:
- participarea creativa si decizionala a conducerii de varf si a tuturor angajatilor
- comunicarea si colaborarea directa intre nivelurile ierarhice, intre colective si angajati
- atitudine deschisa, cooperanta si flexibila fata de cerintele beneficiarilor
- introducerea unor structuri tehnice si organizatorice flexibile in functie de cerintele contractuale
- constientizarea de catre intregul personal a importantei satisfacerii cerintelor si asteptarilor clientilor si a respectarii politicii si obiectivelor in domeniul calitatii ale ISPH – SA